Bienvenido a NOLUX, plataforma de comercio electrónico de Grupo Aevum SpA. A continuación, te presentamos los términos y condiciones que regulan todas las transacciones entre tú, como Usuario, y nuestra empresa. Es fundamental que los leas detenidamente para entender tus derechos y obligaciones al usar nuestro sitio y adquirir nuestros productos.
I. Declaraciones y Capacidad Legal
- Edad mínima: Solo pueden acceder y comprar en nuestra plataforma personas naturales mayores de 18 años, conforme a la legislación chilena.
- Declaración de mayoría de edad: Al aceptar estos términos, confirmas bajo juramento que eres mayor de edad.
- Verificación de identidad: NOLUX puede solicitar comprobación de tu identidad mediante métodos electrónicos o al momento de la entrega para asegurar la legalidad de la transacción.
II. Política de Privacidad y Descripción del Cargo
En cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, garantizamos:
- Discreción en el envío: Los paquetes llegan sin marcas, logos o imágenes que puedan revelar el contenido, respetando tu privacidad.
- Identidad en facturación: Las transacciones bancarias aparecerán bajo "Grupo Aevum SpA" para proteger la confidencialidad de tus compras.
III. Derecho de Retracto y Garantía Legal
De acuerdo con el Artículo 3 bis de la Ley 19.496:
- Derecho de retracto: No aplica para nuestros productos, ya que son bienes de uso íntimo y no pueden ser revendidos una vez abiertos por razones de higiene y salud pública.
- Garantía legal: Si el producto presenta defectos de fabricación o fallas técnicas dentro de los primeros seis meses desde la recepción, tienes derecho a:
- Reparación gratuita
- Reposición del producto
- Devolución del dinero
Esta garantía está sujeta a una inspección técnica para descartar daños por mal uso o falta de mantenimiento.
IV. Condiciones de Envío y Entrega
- Responsabilidad del Usuario: Debes proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por entregas fallidas causadas por información errónea.
- Plazos de despacho: Varían según la región y se informan al momento de la compra. Los tiempos se consideran en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados).
- Entrega fallida: Si no hay nadie para recibir el producto tras dos intentos, el pedido se devolverá a origen. El costo de un nuevo envío será tu responsabilidad.
V. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, logotipos y textos, es propiedad exclusiva de Grupo Aevum SpA.
- Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.
VI. Mantenimiento y Uso de Productos
Nuestros productos están hechos con materiales premium como silicona de grado médico, cuero tratado y metales de alta calidad. Para un uso seguro y prolongado:
- Sigue siempre las instrucciones de limpieza y cuidado que vienen en el manual del fabricante.
- NOLUX no se responsabiliza por reacciones alérgicas. Recomendamos revisar las fichas técnicas antes de comprar para evitar inconvenientes.
VII. Jurisdicción y Ley Aplicable
- Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o las transacciones se resolverá según las leyes de la República de Chile.
- La jurisdicción corresponderá a los tribunales ordinarios de justicia en Chile.
Conclusión
Te invitamos a revisar estos términos y condiciones con atención antes de realizar cualquier compra. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad con la máxima transparencia y respeto hacia tu privacidad y derechos como consumidor. En caso de dudas, puedes contactarnos para aclarar cualquier aspecto relacionado con estas condiciones.
Gracias por confiar en NOLUX.
